System Logistics acaba de inaugurar su propia sala de control, un servicio de asistencia remota de las instalaciones de los clientes a través de un sistema vídeo de vigilancia.
Las actividades llevadas a cabo en la sala de control permiten ofrecer un apoyo centralizado gracias a la presencia permanente de operadores presentes con un sistema de turnos para monitorizar y activar en remoto las operaciones necesarias para la gestión de un fallo.
El servicio forma parte de la cartera de actividades postventa junto con el Soporte Técnico 24/7, servicio de suministro de repuestos, mantenimiento de las instalaciones, actualizaciones, modificaciones y capacitación.
Para el futuro se prevén la identificación y el servicio de alarma sobre fallos potenciales y soporte proactivo en las prestaciones de la instalación.
El diseño de la sala de control es totalmente ergonómico para facilitar el trabajo de los operadores y refleja plenamente la imagen de la empresa.